Контакты
Единственный адрес редакции — [email protected]. Пишите на него по любому поводу: письмо попадёт к главному редактору, а оттуда к автору нужной рубрики.
Телефона и офиса у журнала нет. «Своими руками» — сетевое издание, а не компания с приёмной, и почта нам удобнее: к письму можно приложить фотографию стены, фрагмент паспорта смеси или чек из строительного магазина. Всё это помогает ответить по делу, а не общими словами.
| Повод | Что приложить | Срок |
|---|---|---|
| Ошибка в цифре, расходе, сроке | ссылку на материал и спорную цитату; если есть — источник верного значения | до 3 рабочих дней |
| «Сделал по статье — получилось иначе» | что именно делали, чем, при какой температуре и на каком основании | до 5 рабочих дней |
| Цена устарела | город, дату и то, где вы её видели | до 5 рабочих дней |
| Предложение темы | конкретный вопрос, на который вы не нашли внятного ответа | до 10 рабочих дней |
| Перепечатка, цитирование, права | где, в каком объёме и с какой ссылкой планируется публикация | до 7 рабочих дней |
| Комментарий практика, участие в материале | специализацию, город, стаж | до 10 рабочих дней |
Об ошибках — подробнее
Это письма, которых мы ждём больше всего. Журнал строится на числах: килограммы на квадратный метр, часы межслойной сушки, миллиметры зазора. Ошибиться в такой цифре легко, а читатель повторит её на собственной стене. Если наш расход не сошёлся с вашим — сообщите, даже если не уверены: разберёмся мы. Порядок правки и то, как мы помечаем исправленное, описаны в редакционной политике.
Как предложить тему
Работает не «напишите про краску», а вопрос с деньгами или риском внутри. Из читательских писем выросли, например, разбор стартового набора инструмента — сколько на самом деле стоит войти в первый ремонт — и материал про покраску стен валиком, где главным оказался вопрос не про краску, а про стыки. Если ваша тема попадает в Инструмент, Ремонт по шагам или Материалы и её можно измерить — шансы высокие.
Чего мы не делаем по почте
- Не проектируем. Мы не считаем сметы, не составляем план работ под конкретную квартиру и не заменяем проектировщика или инженера.
- Не согласовываем перепланировки и не оцениваем, несущая ли у вас стена. Это делает специалист по документам на дом, а не редакция по фотографии.
- Не рекомендуем бригады, мастеров, магазины и прокаты и не передаём их контакты.
- Не отвечаем на предложения о размещении рекламных статей и ссылок.
Что происходит с письмом
Отвечает редактор или автор профильной рубрики с того же адреса. Если для ответа нужно спросить практика со стороны, мы предупредим о задержке. Переписку храним ровно столько, сколько нужно для решения вопроса; в рассылки адреса не попадают, потому что рассылки у нас нет — подробности в политике конфиденциальности.